楽天モバイルで未成年が契約する場合、フィルタリングサービスのあんしんコントロール（550円/月）のオプションの契約が必須になります。
あんしんコントロールとは18歳未満のお子様を対象にしたフィルタリングサービスです。
スマホのOSによって利用できる機能が異なりますが、お子様の位置情報・フィルタリング・利用状況の見守り・基本機能などが利用できます。
※あんしんコントールby i-フィルターの新規申し込みは2025/9/24で終了しています。すでにあんしんコントールby i-フィルターに加入されていて、あんしんコントールに切り替えたい場合は、切り替え後はあんしんコントールby i-フィルターを利用できなくなるのでご注意ください。
あんしんコントールを利用できない製品または一部機能が利用できない製品もあるので事前に確認してください。
- 【新規で楽天モバイルに申し込む場合】
- 【すでに楽天モバイルを契約中の場合】
- 【月途中で加入または解約した場合日割りになる？】
- 【一人のお子様が利用するスマホを複数の保護者で管理できる？】
- 【あんしんコントロールは未成年でも解約できる？】
【新規で楽天モバイルに申し込む場合】
①お申込み画面で「プランを申し込む」をタップする
②オプションサービスの選択画面で「あんしんコントロール」を選択する
③楽天アカウントでログインする
④18歳未満のお客様へのご案内を確認し「お申込みに進む」をタップする
⑤親権者情報を入力し「登録する」をタップする
⑥必要書類をアップロードして「次へ進む」をタップする
⑦お申込みを完了する
【すでに楽天モバイルを契約中の場合】
① ｍy楽天モバイルを開く
■iフィルターから切り替える手順
②「契約プラン」画面で「あんしんコントロールに切り替える」ボタンをタップす
③注意事項を確認のうえ「同意のうえ手続きを進める」をタップする
④親権者情報を入力し、「手続きを完了する」をタップする
■追加でお申込みをする手順
②「契約プラン」画面から「オプションサービスの追加・解約」をタップする
③「あんしんコントロール」にチェックを入れ、ページ下部の「上記内容で申し込む」をタップする
⑤親権者情報を入力し、「手続きを完了する」をタップする
あんしんコントロールを利用するためにはアプリをインストールします。
iOS製品またはAndroid製品によってインストール手順が違います。
あんしんコントロールのアプリの初期設定を完了すると利用できるようになります。
お子様がiOS製品を利用の場合は一部の機能が利用できません。
【月途中で加入または解約した場合日割りになる？】
月額利用料が日割りになります。
【一人のお子様が利用するスマホを複数の保護者で管理できる？】
例えば両親で一人のお子様のスマホを管理することはできません。
親権者登録された保護者のかたのみ管理可能です。
【あんしんコントロールは未成年でも解約できる？】
アプリまたは郵送で解約が可能です。
■アプリの場合
あんしんコントロールのアプリでの初期設定が完了している場合は、未成年の方がｍy楽天モバイルにで解約申請後、保護者の方があんしんコントロールアプリで承認することで解約が可能です。
解約完了後、契約者の登録メールアドレス宛に 「[楽天モバイル]【あんしんコントロール】解約完了のお知らせ」 もしくは「[あんしんコントロール by i-フィルター]解約完了のお知らせ」メールが送信されます。
■郵送の場合
保護者の方が「フィルタリング・サービス不要申出書」を記入し郵送することで解約可能です。
解約完了後、契約者の登録メールアドレス宛に 「[楽天モバイル]【あんしんコントロール】解約完了のお知らせ」 もしくは「[あんしんコントロール by i-フィルター]解約完了のお知らせ」メールが送信されます。
※あんしんコントロール by i-フィルター」の解約は郵送のみ可能
※情報は執筆時点のもので、内容は変更になる場合がありますので詳細は公式サイトをご確認ください。
