楽天モバイルの「Rakuten Link」にログインしようとしたとき、 「パスキーを設定した覚えがないのにQRコードが表示された」 ということがあります。突然QRコードが表示されると、「自分でパスキーを設定していないのになぜ？」と不安になりますよね。しかし…

楽天モバイルを利用しているのに、Rakuten Linkにログインできない、認証がうまくいかないということがあります。特に2026年7月から「my楽天モバイル」の機能がRakuten Linkに統合されたことで、これまでと操作方法が変わり、「ログインできない」「どこから…

夜、突然スマホが使えなくなってしまった経験はありませんか。電話ができない、通信できない、スマホの調子がおかしい。そんなトラブルが起きると、翌日まで待てずに困ってしまいますよね。そこで、急遽他社から楽天モバイルへ今使っている電話番号を変えず…

楽天モバイルの「RakutenLink（楽天リンク）」は、国内通話が無料で利用できる便利なアプリとして人気です。 しかし、 「Rakuten Linkで発信しているのに通話料が発生している」「無料のはずなのに請求がきた」 という声も少なくありません。 実は、Rakuten …

楽天モバイルを契約する際、 「未成年と18歳以上で支払い方法は違うの？」 と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。 結論からいうと、支払い方法の選択肢や契約条件に違いがあります。 【楽天モバイルの基本的な支払い方法】 【未成年（18歳未満）の支払…

Rakuten Linkを使っているものの、 「あまり使わないから削除したい」「アンインストールしても問題ないの？」 と気になっている方も多いのではないでしょうか。 Rakuten Linkは通話料無料で使える便利なアプリですが、使い方によっては不要に感じることもあ…

Rakuten Linkを使っていると、 「フリーダイヤルにかけようとしたのに発信できない」「すぐ切れる」 といった経験はありませんか？ Rakuten Linkは通話料無料で使える便利なアプリですが、実はフリーダイヤルへの発信には注意が必要な仕組みになっています。…

楽天モバイルでは、キャンペーンを利用するために「エントリー」が必要な場合があります。 しかし 「本当にエントリーできているのか分からない」「ポイントが付与されるか不安」 という方も少なくないのではないでしょうか。 ここでは、楽天モバイルキャン…

「楽天モバイルのキャンペーンポイントって自動でもらえるの？」「申し込んだのにポイントが付かない」 このような疑問や不安を感じている方は少なくないのではないしょうか。 楽天モバイルのキャンペーンは予告なく変更する可能性があると公式サイトにも記…

楽天モバイルで契約したスマホを解約したいけど、 「解約事務手数料はかかるの？」「キャンペーンでもらえるポイントはどうなるの？」 など気になることも多いですよね。 特に楽天モバイルのキャンペーンを利用して契約している場合、契約内容や解約タイミン…

「親が一緒じゃないと申し込めない？」 「未成年だけで楽天モバイルって契約できるの？」 スマホ代を安くするために楽天モバイルを検討している学生の中には、このような疑問を持っている人も少なくないのではないでしょうか。 また親の同意がなくても契約で…

「未成年でも楽天モバイルは契約できるの？」「親の同意書って必要？」 スマホ契約を検討している学生の方や、その保護者の方の中には、このような疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。 結論から言うと、楽天モバイルでは未成年の契約は可能です…

もうすぐ子供達も春休み。 教科書や定期券や新学期に必要なものの購入、制服の裾上げ、書類の記入なども色々あって子供達の新生活準備で気忙しい時期です。 春休みや新生活のタイミングになると、子供にスマホを持たせるご家庭も増えます。 特に卒業式や新学…

ポケットサインで受け取ったみやぎポイントを使ってお店で支払いたいけど、どうやって使うの？支払い手順は難しくない？ みやぎポイントは1ポイントを1円として県内の対象店舗などで利用できます。 そしてポケットサインのお店での支払い方法はとても簡単で…

「親名義で契約しているスマホ回線を未成年の子供名義に変更したい」 「楽天モバイルは未成年でも回線を譲渡してもらえるの？」 子供がスマホを使うようになると、親名義ではなく子供名義にしたいと考えるご家庭も増えてきます。 特に中学生・高校生になり長…

ポケットサインのアプリを遅ればせながら登録し、みやぎポイント6000円分を受け取りました。 宮城県ではポケットサインのアプリを登録すれば先着40万人にみやぎポイント3000円分が付与されるキャンペーンを2月末まで実施していましたが、登録者が急増したた…

今使っているスマホやタブレット、モバイルルーターをそのまま楽天モバイルで使いたいと考えている方も多いのではないでしょうか。 楽天モバイルを契約後に、使っていた製品が楽天回線対応製品ではなく利用できなかったというようなことは避けたいですよね。…

「子供にスマホを持たせたいけど、使い過ぎや有害サイトが心配、、」 と感じていませんか？ 楽天モバイルでは18歳未満の未成年者が契約する場合、スマホの利用時間の制限や有害サイトのブロックなどのフィルタリングサービスのあんしんコントロール（550円/…

楽天モバイルで子供名義で契約しているスマホ料金の支払いは契約者の名義以外のクレジットカードや金融機関口座でも支払い設定は可能なのでしょうか。 また第三者名義の支払い設定はできる？ 18歳未満または18歳以上で条件が変わってくる？ 製品代金と月額利…

紛失していた子供のスマホが見つかったので、一時的に利用停止していた子供の楽天モバイルの回線を利用再開したい。 一時的に利用停止していた場合、利用再開方法には2通りあります。 ｍy楽天モバイルからの利用再開と盗難・紛失専用ダイヤルからの利用再開…

子供がスマホを紛失してしまったとき、 「誰かに使われたらどうしよう」 「高額請求にならないか心配」 と不安になる保護者の方も多いのではないでしょうか。 楽天モバイルでは、スマートフォンを紛失した場合にスマートフォンを探したり（電話をかけてみる…

子供の新しいマイナンバーカードの更新手続きをして約1カ月後、郵便で交付通知書・電子証明書発行通知書が届きました。 交付通知書の「本人の住所・氏名」の欄に住所と氏名を記載し、必要書類を持参して受取期限までに新しいマイナンバーカードを受け取りに…

12歳以下の子供の楽天モバイルの契約には「最強こども割」などのキャンペーン特典が用意されており、条件を満たせばスマホ料金をお得に利用できる場合があります。 「楽天モバイルの最強こども割はどうやって申し込むの？」 「子供用にスマホを契約したいけ…

楽天モバイルでは13歳以上22歳以下の方が契約する場合、条件を満たせば最強青春割が適用できます。 「楽天モバイルの最強青春割はどうやって申し込むの？」 「申し込み手順や条件を知りたい」 スマホ料金を少しでも安くしたい学生や保護者の方は多いのではな…

「楽天モバイルって何歳から契約できるの？」 と気になっている方も多いのではないでしょうか。 結論からいうと、楽天モバイルは0歳から契約できます。 18歳未満でも保護者の同意があれば申し込みができます。 ただし、年齢によって条件が異なり、18歳未満の…

子供用にスマホを持たせたいけど、楽天モバイルってWEBから申し込めるの？ 店舗と何が違うの？ とくに未成年の新規契約は、必要なものや手続きがややこしそうで不安になりますよね。 楽天モバイルでは未成年（18歳未満）の子供もWEBまたはショップで申し込む…

楽天モバイルを契約しようとしたときに、本人確認で「すでにお申込みいただいているご契約があります」とエラーが出てしまい申し込みができないことがあります。 楽天IDを複数作成・保有することは禁止されているので、楽天モバイルを申し込みした時のIDでロ…

楽天モバイルIDよりも楽天ID（ユーザID）を確認する場面のほうが多いかもしれませんが、違いはあるのでしょうか。 楽天モバイルIDは楽天モバイルの契約者ごとに登録されているID（契約者識別番号で13桁の数字）です。 「電波改善・調査専用フォーム」や「ス…

楽天モバイルから他社へ乗り換えたい場合には2種類の方法があります。 MNPワンストップ対象の携帯電話会社へ乗り換えたい場合は、楽天モバイルでのMNP予約番号の発行は不要なので、乗り換え先でお手続きができます。 MNPワンストップ対象の携帯電話会社は公…

子供のマイナンバーカードの暗証番号の入力を何度か間違えてしまい、ロックがかかってしまいました。 実は2度目です。 次男のマイナンバーカードを持っていったのに、長男のマイナンバーカードの暗証番号を間違って入力してしまうという失敗を懲りずに2回も…